Business Process Reenginering dengan Penerapan Open ERP pada Proses Sales dan Procurement

Abstract

Organisasi saat ini berusaha untuk terus mentransformasi proses bisnis mereka sesuai dengan tuntutan pelanggan yang cepat berubah sehingga bisa bertahan dalam persaingan global yang ketat. Business Process Reengineering memberi kesempatan kepada organisasi untuk memikirkan kembali disain proses mereka. Dengan demikian, organisasi dapat mengidentifikasi perubahan yang berdampak positif terhadap biaya dan kualitas mereka, dan pada akhirnya membantu memperbaiki layanan pelanggan. Hal ini dikarenakan belum adanya sistem yang mengintegrasikan proses bisnis antar departemen, pencatatan atau dokumentasi, yang dilakukan masih mengandalkan aplikasi perkantoran biasa bahkan beberapa tercatat secara manual. Selain itu peningkatan jumlah transaksi yang dilakukan dengan pelanggan, supplier, maupun pihak ketiga lainnya, membuat manajemen mengalami kesulitan dalam monitoring laporan yang berdampak pengambilan keputusan. Metode yang digunakan dalam implementasi sistem ERP mengadopsi systems engineering life-cycle yang diawali dengan tahap definisi atau perancangan untuk memetakan proses bisnis yang ada saat ini serta mengetahui kebutuhan perusahaan. Selanjutnya, pada tahap pengembangan, dilakukan kustomisasi untuk mengintegrasikan proses bisnis dengan aplikasi open ERP (Odoo).