Integrasi Framework COBIT 5 dan ITIL V.3 Untuk Membangun Model Tata Kelola Infrastruktur Teknologi Informasi
Abstract
Infrastruktur TI merupakan pondasi layanan TI. Layanan TI yang tidak dikelola dengan baik akan menimbulkan biaya operasional yang sulit diprediksi, layanan yang tidak terkontrol, dan pengambilan keputusan yang kurang tepat. Tata kelola TI adalah upaya menjamin pengelolaan TI agar selaras dengan strategi bisnis pada suatu organisasi. COBIT menjelaskan apa yang harus dilakukan dan ITIL menjelaskan secara rinci bagaimana melakukannya serta menyediakan panduan terhadap kegiatan yang harus dilakukan. Perpaduan antara COBIT dan ITIL akan memperkuat dalam tata kelola TI. Pemetaan infrastruktur teknologi informasi pada COBIT 5 dihasilkan domain yang bisa diintegrasikan dengan ITIL V.3 yaitu APO13. BAI06, dan DSS05. Setelah didapatkan 3 domain dilakukan pengumpulan data dan penentuan responden berdasarkan diagram RACI COBIT 5. Hasil dari kuesioner di analisis menggunakan PAM dan rekomendasi perbaikan layanan berdasarkan kepada ITIL V.3 mengacu mapping dari COBIT 5 dalam bentuk matrik SWOT sehingga didapatkan strategi perbaikan layanan organisasi.References
Surendro, Krisdanto.2009. Implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi. Informatika, Bandung.
Weill, P. dan Ross, J.2004. IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Result. Harvard Business School Press, Boston.
HM, Jogiyanto. dan Willy Abdillah. 2011. Sistem Tatakelola Teknologi Informasi. Andi, Yogyakarta.
Riedel M; Streit A; Wolf F; Lippert T; Kranzlmuller D.2008. Classification of different approaches for e-science applications in next generation computing infrastructures. IEEE Fourth International Conference on eScience, Piscataway (US), 7-12 Desember 2008.
Fryonanda, Herfebi. 2017. Evaluasi Tata Kelola Infrastruktur Teknologi Informasi IPB dengan Framework COBIT 5 dan ITIL V3 2011. Institut Pertanian Bogor.
Robertson B, Sribar V. 2001. The Adaptive Enterprise: IT Infrastructure Strategies to Manage Change and Enable Growth. Hillsboro (GD): Intel Press.
Ali S. Green P. 2012. Effective information technology (IT) governance mechanisms: An IT outsourcing perspective. Springer. 14 (2): 179-193.
Purnomo, Heri; Silmi Fauziati; Wing Wahyu Winarno. 2016. Penilaian Tingkat Kapabilitas Proses Tata Kelola Teknologi Informasi dengan COBIT 5 pada Domain EDM (Studi Kasus di PT. Nusa Halmahera Minerals). Konferensi Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi (KNASTIK), ISSN: 2338-7718, Yogyakarta, 2016.
Anas, Syukron; Wing Wahyu Winarno; Hanif Al Fatta.2017. Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Akademik STMIK Dipanegara Makassar. Jurnal PPKM I, ISSN:2354-869X, 2017.
Retrialisca, Fitri.2017. Pengukuran Kesuksesan Sistem Informasi Berdasarkan D&M Model dan COBIT 5 (Studi Kasus Universitas Airlangga), Magister Teknologi Informasi, Institut Teknologi Sepuluh November, Surabaya.
Simotakis, Michalis.2013. Integrating ITIL and COBIT 5 to Optimize IT Process and Service Delivery, ITSMF South East Europe Conference, Athens, Greece, 19 April 2013.
Van Grembergen, W.2004. Structures, processes and relational mechanisms for IT governance, London (UK): Idea Group Publishing.
ISACA, COBIT 5 : A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT. USA: ISACA, 2012.
