Evaluasi Keberhasilan Aplikasi Qlue Menggunakan Model ITPOSMO

Authors

  • Kresna Ramanda Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Nusa Mandiri
  • Muhammad Hilman Fakriza Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Nusa Mandiri
  • Nico Dias Palasara Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Nusa Mandiri

DOI:

https://doi.org/10.32736/sisfokom.v8i2.624

Keywords:

ITPOSMO, Qlue, e-goverment, Sistem Informasi

Abstract

Kegagalan pada sebuah sistem informasi e-goverment sering terjadi dikarenakan sistem informasi e-goverment tersebut dibuat kurang memperhatikan beberapa keadaan yang terjadi pada saat sekarang ini. Dengan kata lain kegagalan tersebut dihasilkan karena ketidakmampuan mengimbangi kesenjangan antara realitas yang sekarang dihadapi dengan rancangan yang dibuat pada aplikasi e-goverment tersebut. Aplikasi Qlue merupakan sistem informasi yang dibuat oleh pemerintah provinsi DKI Jakarta untuk memfasilitasi masyarakat dalam melaporkan maupun memberikan informasi permasalahan yang terjadi disekitarnya. Laporan tersebut dapat di awasi dan dapat ditindaklanjuti langsung oleh dinas-dinas terkait yang berada di lingkungan pemerintah provinsi DKI Jakarta. Untuk mengetahui tingkat keberhasilan aplikasi Qlue dalam sisi sistem informasi , dibutuhkan penelitian terkait aplikasi Qlue menggunakan model ITPOSMO. Beberapa penelitian terdaulu menghasilkan bahwa ITPOSMO merupakan model yang baik untuk menilai kesenjangan yang terdapat dalam pemanfaatan e-government. Pengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuisioner terhadap responden dilingkungan masyarakat provinsi DKI Jakarta. Hasil perhitungan kesenjangan terhadap design and actuality dengan menggunakan model ITPOSMO terhadap aplikasi Qlue pada dimensi Technology mendapatkan nilai gap score terkecil, yakni 5,34. Kemudian dimensi Objective and Value bernilai 5,43 , dimensi Information bernilai 5,57 , dimensi Process bernilai 5,87 , dimensi Staffing and Skills bernilai 5,91 dan yang mendapatkan nilai gap score terbesar adalah dimensi Management and Structure dengan nilai 7,39. Berdasarakan hasil analisa evaluasi keberhasilan aplikasi Qlue yang diterapakan pada wilayah provinsi DKI Jakarta,  dapat dinyatakan kemungkinan gagal. Menurut perhitungan overall rating didapatkan nilai 35,52. Hasil tersebut masuk dalam kategori 29 – 42. Mungkin gagal total, atau mungkin juga menjadi kegagalan parsial kecuali diambil tindakan untuk menutup kesenjanganyang terjadi antara desain dan realita.

References

R. Heeks, “Most eGovernment-for-Development Projects Fail:How Can Risks be Reduced?,” in iGovernment Working Paper Series, Manchester: Institute for Development Policy and Management, 2003.

R. Ramli, “E-Government Implementation Challenges In Malaysia And South Korea: A Comparative Study,” Electron. J. Inf. Syst. Dev. Ctries., vol. 80, no. 7, pp. 1–26, 2017.

A. T. Rohman, “Implementasi kebijakan melalui kualitas pelayanan penerimaan pajak daerah dan implikasinya terhadap kepuasan masyarakat di dinas pendapatan kabupaten kuningan,” 2014.

R. Rahmawati and Firman, “Analisis Impelementasi Kebijakan Aplikasi Qlue Di Wilayah Jakarta Utara,” Aristo, vol. 05, no. 02, pp. 386–404, 2017.

A. Wijanarko, E. Utami, and Henderi, “Evaluasi Keberhasilan Website Pemerintah Daerah Kabupaten Rejang Lebong Dengan Metode ITPOSMO,” J. Ekon. dan Tek. Inform., vol. 5, no. 8, pp. 12–24, 2016.

M. R. Albaar and R. Achmad, “Analisis Sistem Informasi Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan Menggunakan Pendekatan Framework ITPOSMO (Studi Kasus Dinas Tata Kota dan Pertamanan Kota Ternate),” in Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia, 2013, pp. 7–12.

T. Mardiana, “Perencanaan Manajemen Proyek Sistem Informasi Akuntansi Keuangan Daerah Kabupaten Banjar Kalimantan Timur,” Paradigma, vol. XIV, no. 1, pp. 21–33, 2012.

I. Syamsuddin, “Evaluation Of E-Government Initiatives In Developing Countries: An Itposmo Approach,” Int. Res. J. Appl. Basic Sci., vol. 2, no. 12, pp. 439–446, 2011.

Downloads

Published

2019-07-24

Issue

Vol. 8 No. 2 (2019): SEPTEMBER

Section

Articles

License

The copyright of the article that accepted for publication shall be assigned to Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) and LPPM ISB Atma Luhur as the publisher of the journal. Copyright includes the right to reproduce and deliver the article in all form and media, including reprints, photographs, microfilms, and any other similar reproductions, as well as translations.

Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer), LPPM ISB Atma Luhur, and the Editors make every effort to ensure that no wrong or misleading data, opinions or statements be published in the journal. In any way, the contents of the articles and advertisements published in Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) are the sole and exclusive responsibility of their respective authors.

Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) has full publishing rights to the published articles. Authors are allowed to distribute articles that have been published by sharing the link or DOI of the article. Authors are allowed to use their articles for legal purposes deemed necessary without the written permission of the journal with the initial publication notification from the Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer).

The Copyright Transfer Form can be downloaded [Copyright Transfer Form Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer).

This agreement is to be signed by at least one of the authors who have obtained the assent of the co-author(s). After submission of this agreement signed by the corresponding author, changes of authorship or in the order of the authors listed will not be accepted. The copyright form should be signed originally, and send it to the Editorial in the form of scanned document to sisfokom@atmaluhur.ac.id.